BC.Game Casino - Акаунтът на играча е затворен без причина.

Уважаеми екипе, аз съм честен и коректен играч на BCgame от 2021 г., но се сблъсках с проблем. Получих обаждане да се свържат с моя акаунт и когато акаунтът ми не беше наличен за повторно влизане, екипът по поддръжката им предостави всички подробности, че акаунтът ми е напълно проверен. Хората от поддръжката казаха, че това е сигнал за измама. Моля, отворете акаунта ми директно. BCgame извършва измама без никакви причини, те са забранили акаунтите на хората. Моля, помогнете ми. Благодаря ви.

Уважаеми Swaggymaddy0,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриването на акаунта Ви. Казината, като цяло, имат право да ограничат или дори да затворят акаунтите на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности, или без никаква причина.

Ако казиното не удържи никакъв баланс, е възможно да не ви помогнем в този случай.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай жалбата не може да продължи и ще бъде затворена. Иска ми се да мога да бъда по-полезен. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С най-добри пожелания,

Томас

Уважаеми господине Томас, нямам баланс, но просто искам да си върна акаунта. Екипът за поддръжка каза, че използвате трикове за нарушения, но аз не мога да използвам нищо. Понякога казват, че не сте истински собственик на акаунта му. Поддръжката ме пита за някои основни неща и аз вече предоставям всички доказателства, но те не могат да отворят акаунта ми. Благодаря.

След като акаунтът ми се сблъска с проблем, той е временно недостъпен, след което писах на поддръжката, те поискаха рекициране, аз го направих... след това ме помолиха да покажа скрийншот на txid на транзакцията... CNIC доказателство за IP и т.н. Това, което поискаха, предоставих на поддръжката, след което те казаха, че е окончателно и не можем да отворим този акаунт отново, така че аз съм сър, BCgame разочарова играчите и те забраниха акаунти, искат да блокират само VIP ниво.

Благодаря за потвърждението.

За съжаление, ние не помагаме на играчите с проблема, който описвате. Вярваме, че казиното може да затвори акаунта на играч по всяко време и по каквато и да е причина. Ако не задържат никакъв баланс, не можем да се изправим срещу тях или да ги санкционираме.

Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде приключено. Благодарим Ви за разбирането. Съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще.