Сметката на играча от Украйна беше затворена от казиното, което твърдеше, че са правени неоторизирани залози, а печалбите им бяха блокирани. Въпреки че са представили всички необходими документи за проверка, те са поискали връщане на депозитите си. Екипът по жалбите прегледа доказателствата, предоставени от казиното, които показват, че са били създадени и достъпни множество акаунти, което представлява нарушение на правилата и условията на казиното. В резултат на това жалбата беше затворена и играчът беше информиран за строгите правила относно създаването на акаунт и достъпа.
BC.Game Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 216 USD₮
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден, тази компания затвори акаунта ми, като каза, че съм направил някои залози, които са неправилни по тяхна преценка, и блокира парите ми, искам да си върна депозитите.
Те приеха всичките ми документи и одобриха проверката, но когато след още един депозит спечелих залог, исках да изтегля, затвориха тегленето ми, попитах в чата какво става, те просто затвориха акаунта ми и казаха, че съм направил някои неразрешени залагания, искам да върна депозитите си от тази компания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей xaxenzr,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Играли ли сте казино игри или спортни залагания?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод1 акаунт потвърден на първия ден
2 истински пари, има потвърждение
3 спортни залагания и слотове вероятно малко
4 10.03 Изпратих екранни снимки на депозити с надеждата да ги събера
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Бихме искали да ви информираме, че този потребител е ограничен поради потвърдени случаи на спортна злоупотреба и използване на множество акаунти, като и двете са явни нарушения на нашите Условия за ползване. Съгласно нашата политика не можем да предоставим поддръжка в такива случаи. Съответните доказателства са събрани и споделени с Ник за справка.
най-добри пожелания,
BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТоест, сега компанията казва, че имах няколко акаунта, а в чата и в пощата те отговориха, че това е заради тарифите, тоест компанията все още не е решила причината за блокиране на парите ми,
Що се отнася до факта, че имам няколко акаунта, това е лъжа, техният агрегатор за проверка не ми позволява да премина през проверка два пъти
Ще прикача скрийншотове на това, което са ми писали в пощата и в чата. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Xaxenzr,
Получихме ясни доказателства от казиното, показващи, че множество акаунти са били създадени и достъпни от ваша страна.
За съжаление не ни е разрешено да споделяме подробностите, предоставени от казиното. Тъй като това представлява нарушение на правилата и условията на казиното, със съжаление ви информираме, че сега ще трябва да затворим жалбата.
Моля, имайте предвид, че е строго забранено да създавате повече от един акаунт в което и да е онлайн казино или да осъществявате достъп до множество акаунти от едно и също устройство - дори ако тези акаунти принадлежат на други лица.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
