Играчът от Русия беше депозирал 1400 USDT в казиното и успешно беше преминал проверката за теглене на средства. Сметката му обаче беше неочаквано блокирана и въпреки изпращането на писмо до поддръжката, той не получи никакъв отговор или достъп до средствата си. По-късно казиното заяви, че сметката е била заключена поради докладвано злоупотреба в спорта. Екипът по жалбите се е свързал с казиното от името на играча, но в крайна сметка е трябвало да отхвърли жалбата поради недостатъчно разбиране на проблема.
BC.Game Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 800 €
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз съм играч от Русия. Регистрирах се в това казино и направих два депозита за общо 1400 USDT. Играх в казиното и други игри в сайта. Когато балансът нарасна, реших да изтегля част от средствата, но беше необходима проверка. Успешно го преминах и писах в чата, за да отворя теглене на пари. Няколко часа по-късно акаунтът ми беше напълно блокиран.
Веднага писах на службата за поддръжка, където ме посъветваха да изпратя писмо по пощата. Изпратих писмото, но няма отговор на това, въпреки че максималното време за отговор вече е изтекло. Те вече не отговарят на съобщения и парите, включително депозитът, са изчезнали. Помогнете ми да реша този проблем, тъй като не съм нарушил никакви правила. Това е единствената ми сметка, не съм използвал никакви бонуси, играх само със собствени средства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми korneyychuiioohohg23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали от колко време сте играч в казиното и кога точно акаунтът ви е бил блокиран?
- Кога премина проверката на акаунта?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводрегистриран преди около 10 дни. блокиран преди около 8 дни
Играх рулетка и залагах на спорт
просто не ми отговарят, нито по пощата, нито в чата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за обяснението.
- Казиното отговорило ли е на вашите имейли след последния ви пост и оправдало ли е затварянето на акаунта ви по някакъв начин?
- Бихте ли ми казали колко сте депозирали и кой метод на плащане сте използвали?
- Бяхте ли помолени да предоставите документи за проверка?
- Попълнихте ли профила на вашия играч с точна лична информация?
Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводказиното не ми отговаря
Депозирах $1400, методът USDT
Преминах пълна проверка на SumSab преди мача
не ми поискаха никакви допълнителни документи, тъй като минах пълна проверка на SumSab
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, korneyychuiioohohg23, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей korneyychuiioohohg23,
Толкова съжалявам да чуя, че акаунтът ви е блокиран. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на BC.Game Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми BC.Game Casino,
Бихте ли посочили защо акаунтът на играча е блокиран?
Благодаря ви предварително за предоставената информация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Можете ли да предоставите UID или правилен имейл адрес, тъй като този имейл не е регистриран на нашия уебсайт.
Най-добри пожелания
BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино BC.Game,
Бихте ли могли да посочите защо акаунтът на играча е бил блокиран?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Потребителят е заключен поради спортна злоупотреба, докладвана от доставчика.
С най-добри пожелания
BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, korneyychuiioohohg23,
Както може би знаете, нашият форум разглежда само оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че това сигурно е разочароващо за вас, но за съжаление нямаме достатъчно познания, за да се заемем с подобен проблем. Мога да продължа да комуникирам с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време съм принуден да отхвърля оплакването ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си по имейл. Моят имейл адрес е [email protected] Благодаря ви много за разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
