НачалоЖалбиBC.Game Casino - Акаунтът на играча е временно недостъпен.

BC.Game Casino - Акаунтът на играча е временно недостъпен.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: ??

BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия не успя да влезе в акаунта си, получавайки съобщение, че той е временно недостъпен. Той потърси помощ за възстановяване на достъпа до акаунта си. Екипът по жалбите го информира, че казиното има право да закрива акаунти и че тъй като не се удържат средства, те не могат да окажат допълнителна помощ. Беше заключено, че играчът може да се наложи да обмисли използването на различна платформа за своите игрални дейности.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.5.2025 | Приключен : 2.5.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Не мога да вляза в профила си.. когато се опитвам да вляза, ми показва, че профилът ви е временно недостъпен. Моля, помогнете ми да си го възстановя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми zubairakhoon559,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, имайте предвид, че не можем да санкционираме казиното за закриването на акаунта Ви. Казината, като цяло, имат право да ограничат или дори да затворят акаунтите на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности, или без никаква причина.

  • Задали сте стойността на спора на INR0. Бихте ли могли да ни уведомите дали казиното държи някакви средства?

Ако не е удържано активно салдо, за съжаление не можем да направим много за вас.

Благодаря ви за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Мамо, имам поне 30 препоръки


Печеля комисионни от рефералите си.. моля, помогнете ми да си върна акаунта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря Ви за отговора. Разбирам недоволството Ви относно закриването на профила Ви. Няма да можем обаче да Ви помогнем повече по този въпрос.

Моля, обърнете внимание, че онлайн казината, както всички други доставчици на услуги, имат право да избират на кого да предлагат услугите си. Нашата роля като медиатор е да помагаме на играчи, чиито сметки са били затворени без обяснение и чиито средства са били конфискувани.

Тъй като не сте имали баланс с реални пари в казино акаунта си, не можем да принудим казиното да го отвори отново. Ако желаете да продължите да играете, може да обмислите избора на друга платформа.

Благодаря ви за разбирането.

Най-добри пожелания

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини