BC.Game Casino - Акаунтът на играча е ограничен.

На 05/09/2024 бях направил теглене на 400 USD и 50 USD, останали в акаунта ми, внезапно излязох, когато се опитах да вляза, каза, че акаунтът ми е изложен на риск и трябва да изпратя информация на имейла на екипа за поддръжка, изпратих имейл на 05/ 09/2024 предостави цялата информация, до момента не получавам никакъв отговор и акаунтът ми все още е заключен, имам нужда от спешно отключване, трябва да платя сметките си!

Уважаеми mikeyyy888,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
• Преминахте ли проверката, преди акаунтът ви да бъде блокиран?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Здравей Кристина

Фокусирам се върху оригиналната рулетка Bcgame

И вече загубих няколко хиляди USD, потвърдих имейл потвърждението си, също така говорих с екипа за поддръжка на живо този следобед, те ми казаха да изпратя отново имейл и да направя приоритет за това. Трябва да получа отговор днес, ако не, тогава изглежда като измама, ще ви актуализирам и tmr

тъжно

Все още не получавам отговор от екипа за поддръжка, вчера се свързах с поддръжката на живо и ми казаха да изчакам още една седмица, две поддръжка на живо ми разказаха две различни истории, много разстроен и разочарован имам нужда от средства, за да платя медицинската си сметка, bcgame задържа изтеглянето ми вече 10 дни и блокира акаунта ми без причина

здравей

Както мога да проверя, на потребителя е забранено да използва нашите услуги. Потребителят има повече от 40 акаунта, което очевидно е нарушение на нашите условия и ние няма да можем да предоставим никаква помощ на потребителя повече.

Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

каква шега, ако е така, защо ме остави да се регистрирам, вече имах загуба на депозит от няколко хиляди usdt, сега имах 400 isdt, предстоящо теглене и 50 usdt в сметката и ме заключиха без причина, не искам повече да продължавам с bcgame, което трябва да дадеш моят фонд обратно!!!

Получих доказателства от екипа на BC.GAME, потвърждаващи техните твърдения. Проверих и Общите условия и условия и открих това:

5. Забранени употреби

5.1. ЛИЧНО ПОЛЗВАНЕ. Услугата е предназначена единствено за лична употреба от Потребителя. Потребителят има право да залага само за личното си забавление и не може да създава множество акаунти , включително с цел тайно споразумение и/или злоупотреба с услугата.

Съжалявам, но като създадете повече от един акаунт в казиното, вие нарушихте едно от правилата и условията на казиното и ние не можем да ви помогнем. По-голямата част от заведенията за онлайн хазарт позволяват на потребителите да отварят и активно да използват само една сметка, поради което смятаме, че казиното е действало разумно, като е конфискувало печалбите ви и е закрило сметката.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.