BC.Game Casino - Акаунтът на играча е маркиран като висок риск.

Господине, моля, помогнете ми, играя bc игра от миналата година и също направих моята kyc проверка, но все пак акаунтът ми показва риск внезапно се случи, моля, любезно ми помогнете.

Уважаеми bcpubglitbc,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли уточнили кога точно сте преминали пълната KYC проверка?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Какви видове игри играехте?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Свързахте ли се с поддръжката на клиенти на казиното, след като разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Преминах своя kyc в играта bc на август 2024 г

Да, направих много тегления

Но внезапно потребителят на акаунта ми е изложен на риск. Свързвах се с поддръжката на живо bc, те не ми помогнаха и също изпратих имейл на поддръжката на bc, но досега не съм получил никакъв отговор от тях

Бихте ли могли да посочите текущия баланс на реални пари във вашата сметка?

Нямам никаква представа да имам сума, но мисля, че няма нищо, приемам, може да има някакъв бонус, безплатен, очаквам, че нищо не е в моя Бих

В моя баланс има 0. Моля, отключете го сега

Уважаеми bcpubglitbc,

Благодаря ви за отговора. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за затваряне на вашия акаунт, нито можем да принудим казиното да го отвори отново. Като всеки друг бизнес, казината имат право да ограничават или затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра, други съмнителни дейности или дори без да предоставят причина.

Ние посредничим само в случаите, когато сметката на играч е блокирана, докато все още има налични средства с реални пари. Ако салдото по сметката ви е било нула или ако казиното вече е изплатило средствата ви, те имат право да закрият акаунта ви за неопределено време.

Съжалявам да чуя, че сте разочаровани от решението на BC.Game Casino, но за съжаление не можем да направим нищо, за да го променим. Можем обаче да ви препоръчаме да проучите други платформи. Можете да намерите списък с препоръчани казина тук .

Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането – съжалявам, че не можем да бъдем повече полезни в този случай.

най-добри пожелания,

Вероника