НачалоЖалбиBC.Game Casino - Акаунтът на играча е блокиран без обяснение.

BC.Game Casino - Акаунтът на играча е блокиран без обяснение.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 700 INR

BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Акаунтът на играча от Индия е блокиран без причина и не е получил никакъв отговор въпреки многократните опити за контакт. Те се стремят да си върнат средствата. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 9.7.2023 | Приключен : 24.7.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Акаунтът ми е блокиран без никаква причина, с който се свързвах толкова много пъти, но те не отговарят, крадат ми парите, моля, помогнете ми да се възстановя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Ayky2129,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че INR1700 (оспорена стойност) се съхраняват във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли изяснили върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Ayky2129,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини