НачалоЖалбиBao Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

Bao Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 8 mBTC

Bao Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Канада се опита да изтегли печалбите си, но тегленето беше отхвърлено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.1.2022 | Приключен : 24.1.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

На сайта пише, че не е нужно да потвърждавате, освен ако не подозираш, че играчът не е добър, и съм депозирал може би 5 или 6 пъти, нито веднъж не са поискали нещо, получих бонус и трябваше да го заложа 20 x и направих точно това и теглих 0,008 микробита, а те го отхвърлиха, какво направих нередно, освен да спечелих бонуса, който всички ми дадохте

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Teezey,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да уточните дали казиното току-що е отхвърлило тегленето ви и парите ви все още са във вашата сметка или е конфискувало печалбите ви? Освен това бихте ли били толкова любезни и би ли изяснили спорната стойност? Вие сте го задали на различна сума при подаване на жалбата от посочената в съобщението ви.

Опитвали ли сте да обсъдите този проблем директно с казиното? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Сумата беше 8 микро биткойн и те я взеха, казаха, че играчите от САЩ не се приемат, но имам само тексаска идентификация, живея в Канада, дори имам доказателство за жители и сметки за комунални услуги тук, в които пише името ми и адрес, казаха, че ще върнат последния ми депозит и все още не са го направили, минаха около 15 часа, откакто казаха това, продължавам да им пиша да побързат с поне това, но те казват, че чакат да се обработи през отдела за плащане, който не виждам как е отнело толкова време при теглене на BTC и дори казах на агент, който работи там, че живея в Канада, но бих искал да е от Тексас и те казаха, че е добре, те няма да ми кажат нищо друго, но много повтарят това, което казват

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора. Бихте ли препратили цялата комуникация между вас и казиното на [email protected] ?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Teezey,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини