Играчът от Португалия е силно недоволен от цялостното казино преживяване и промоционалната оферта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
BacanaPlay Casino - Играчът се оплаква от цялостното изживяване в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
BacanaPlay Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПри първия депозит не получих бонуса си, сега при втория се появява игра с бъгове, което прави невъзможно да играя в други игри, обслужването на клиенти е ужасно, тъй като изобщо не отговарят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Хосе Рикардо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте опитали да осребрите? Моля, препратете името му или конкретна връзка на [email protected] . Освен това, моля, прикачете цялата необходима комуникация между вас и казиното. Какъв резултат би бил приемлив за вас в тази ситуация, моля?
Междувременно, моля, имайте предвид, че ние не можем да накажем казиното за това, че не ви дава бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Хосе Рикардо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
