НачалоЖалбиAztec Wins Casino - Играчът се бори да потвърди.

Aztec Wins Casino - Играчът се бори да потвърди.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £750

Aztec Wins Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът се бори да потвърди, тъй като документите му бяха отхвърлени. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 13.9.2022 | Приключен : 4.10.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Опитах се да верифицирам сметката си, но тя продължава да бъде отхвърляна, заявих, че нямам банкова карта, но предоставих банково извлечение като доказателство за плащане. Поисках £150 и все още имам £600, които чакат да бъдат изтеглени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей benryandawson1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Aztec Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Започнах процеса на проверка преди 7 дни. Имам одобрени всички документи освен доказателството за плащане с банкова карта. Информирах ги по имейл, че вече нямам тази конкретна карта и предоставих банкови извлечения, показващи плащане на техния уебсайт. Продължавам да получавам отказ дори до днес и процесът продължава да се повтаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей benryandawson1,

Какъв точно беше техният отговор на факта, че картата вече не съществува? Можете ли да препратите комуникацията си с казиното на [email protected], моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема benryandawson1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини