Играчът от Финландия беше депозирал €10 чрез Paysafecard, но средствата не се появиха в игралната й сметка. Когато тя попита за липсващите пари, поддръжката на казиното заяви, че това не е възможно и отговори пренебрежително. Екипът за оплаквания препоръча да се свържете с доставчика на плащания Paysafe, за да проучите проблема, но играчът не отговори на последващите съобщения. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация от играча.
Awbit Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 €
Awbit Casino
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах €10 чрез Paysafecard. Парите преминаха, но не се появиха в игралната ми сметка. Когато попитах за това в чата, казаха, че не е възможно. Когато попитах къде са ми парите, те ми казаха да спра да спамя. Това е ужасно казино, никога повече няма да депозирам там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Imjjj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания - Paysafe. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
