AUD33 Casino - Тегленето на играча се забавя поради обвинения в залагане.

Казаха, че залагам на игра чрез виртуална игра (VBetting), правя незаконни залози с ниски и високи суми, за да задействам безплатни завъртания. Депозирах собствени пари, а не хиляди с бонус пари и имам пълното право да залагам колко високо, колко ниско искам да играя, нямам правило срещу това, когато играеш със собствени пари, но ме обвиняват в глупости от залагане чрез виртуална игра (VBetting)!

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Aud33.com (Aud33.com).

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Бихте ли могли да посочите датата на инцидента? Кога депозирахте и спечелихте?
• Можете ли да видите историята на бонусите си в казиното? Възможно ли е да се покаже, че по това време не е имало активен бонус?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (какви слотове, игри на живо/на маса, залози на спорт)
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното по въпроса, включително обвиненията, повдигнати срещу вас? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Защото направих 100 долара. Депозитът беше късметлия и спечелих 6000 долара, а не 7000 долара. Значи не ми плащат. Невероятно!

Харесва ми тази игра и използвам всичките си пари и бонуси само за една игра. Възползвам се от възможността да направя по-високи залози, понякога работи, в повечето случаи не. Ако загубя, променям залозите си. Това правим ние, играчите, комарджиите. Поемаме рискове, опитваме късмета си, печелим или губим. Всичко това. И казиното казва, че мамя. Направих го по този начин, за да ми плати играта. Това е абсурдно и лудо.

Не знам каква е техниката, с която казиното казва, че умишлено играя, мамя системата, но аз играя с всички игри във всички казина, никога не съм имал проблеми, нито съм чувал за виртуални залози.

Спечелих парите от собствения си депозит от 100 долара. Така че имам право да правя каквито залози искам. Мислите ли, че те ще бъдат по-щастливи, тогава ще загубя парите и ще трябва да ги депозирам отново в казиното, което съм направил хиляди в тяхното казино!

Толкова е разстройващо, когато вложиш толкова много пари в казиното и когато най-накрая имаш късмет и спечелиш, те не ти платят, това е наистина разстройващо и травмиращо. Чувствам се ограбена, излъгана. И си мисля, че получавам печалбите си, плащам сметки, купувам неща за децата си, а те не ми плащат това, което ми принадлежи по право, и това дълбоко се отразява на качеството на живот на човек.

Благодаря за подробното обяснение.

Играли ли сте на този слот с активен бонус, преди да играете на същия слот с истински пари?

Моля, уведомете ме.

Да, но са ми плащали няколко пъти преди този последен. Сумата, която депозирах в бонуса им, е много по-голяма.

Благодаря Ви много за предоставената необходима информация. Сега ще препратя жалбата Ви на колегата Михал ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.

Здравей, Покискинг,

Аз съм Михал и поех вашата жалба. Прегледах този случай и със съжаление ви информирам, че възможностите ни да ви помогнем ще бъдат доста ограничени. В миналото получихме множество оплаквания от австралийски играчи относно няколко съмнителни казина, работещи без официален, реномиран лиценз за хазарт и с нисък индекс на безопасност. Въпреки че за известно време казината работят сравнително честно и понякога изплащат печалби, тези казина често използват стратегии за избягване на изплащането на печалби - в повечето случаи по-голяма сума печалби - като например издаване на фалшиви потвърждения за плащане, обвиняване на играчи в нарушения на правилата без предоставяне на солидни доказателства, непризнаване на печалбите от доставчика на игри или използване на други тактики, които действат на границата на справедливото и етично поведение. Освен това, тяхната поддръжка на клиенти се оказа безполезна. За съжаление, вероятността за постигане на решение по вашия случай с казиното изглежда доста ниска. Силно ви съветвам да не правите по-нататъшни депозити в това или други подобни казина и не забравяйте да проверите отзивите за всяко казино, преди да депозирате парите си.

Няма регистриран акаунт на представител на казиното за това казино във форума ни; въпреки това ще се опитам да се свържа с казиното и да видя дали има начин да ви помогна.

Бихме искали да поканим AUD33 Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино AUD33,

Бихте ли обяснили как играчът е нарушил правилата? Моля, предоставете ми всякакви доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения на вашите условия, в които играчът е обвинен. Можете да ми изпратите информацията на [email protected]

След инцидента никога повече не съм депозирал парите си в това казино. Защо не ги затворят и не ги съдят? Това е кражба, измама с парите на трудолюбиви хора. Противозаконно е. Честното управление на бизнес, който твърди, че е легитимен, за да краде пари от честни клиенти, като подвежда потребителите, които като мен се доверяват на казиното/бизнеса, се оказва измама. Това е доста разочароващо. Това е престъпление. Казиното трябва да бъде подведено под отговорност и наказано за престъпленията си. Не мога да си върна парите от тях, но те трябва да бъдат отговорни за действията си, за да не могат да продължават да причиняват това на други хора, което направиха на мен.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми Loveforu7,

Опитах се многократно да се свържа с казиното, но както се очакваше, безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не предлага никаква ADR услуга, няма орган по хазарта, към който да се обърна.

Ще маркирам оплакването като „нерешено" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, би могло да помогне за промяна на подхода на казиното и да предупреди другите играчи за вашия опит. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново оплакването и ще бъдете уведомени по имейл.

За да предотвратите подобни неприятни преживявания, силно ви съветвам да избягвате тези казина, тъй като изглежда, че те се управляват от една и съща компания.

Съществува значителна вероятност да се сблъскате със сходни проблеми в тези заведения. За в бъдеще силно ви препоръчвам да избирате казина въз основа на техните отзиви и оценки, като се спирате само на такива, които са добре утвърдени, лицензирани и високо ценени. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем допълнително в този случай.

С най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру