Играчът от Япония се сблъска с проблеми при тегленето на средства от казиното, след като изпълни изискването за превъртане за бонус за депозит. Въпреки че успешно изтегли 20 000 йени, последващият му опит за изтегляне на 100 000 йени беше отхвърлен като измамнически от казиното, което вместо това предложи да възстанови първоначалния му депозит, ако KYC (Key Your Cut - познай клиента) бъде завършен в рамките на 48 часа. Играчът поиска пълно теглене и се позова на липса на комуникация относно предполагаемата измамна дейност. Жалбата беше маркирана като нерешена поради липсата на съдействие и реакция от страна на казиното. Играчът беше посъветван да докладва липсващата клауза за ADR в Общите условия на казиното на Кюрасао Хазартния орган, което се изисква съгласно разпоредбите. Казиното може да е нарушило лицензионните си задължения. Освен това, въз основа на несъдействието от страна на казиното, екипът по жалбите не можа да предостави допълнителна помощ.
Atsupachi Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради проблеми с тегленето.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 1 757
Сума: ¥958 491
Atsupachi Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
