Играчът от Тунис имаше две висящи заявки за теглене от Asbet.Org, едната за 297 DT и другата за 76 DT, като и двете останаха необработени в продължение на месеци. Той потърси помощ, след като не получи отговор от поддръжката. Екипът по жалбите уточни, че не разглежда жалби, свързани с партньорски сделки, тъй като фокусът им е върху посредничеството при проблеми между играчи и онлайн казина. В резултат на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да потърси правна помощ за своите притеснения, свързани с партньорските сделки.
Asbet Casino - Тегленията на играчите се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 373 DT
Asbet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи медагю,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТема: RE: Жалба относно affiliates.asbet.org
Скъпа Кристина,
Благодаря ви за отговора и за желанието ви да ми помогнете.
Ето отговорите на вашите въпроси:
Правили ли сте успешни тегления преди?
Да, получавал съм няколко плащания в миналото, но само когато сумата е била малка (под 100 TND). Когато обаче са се дължали по-големи комисионни, плащанията или са били забавяни за неопределено време, или изобщо не са били обработвани.
Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
Да, акаунтът ми е напълно верифициран и успешно преминах процеса на KYC верификация.
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Този проблем не е свързан с печалби или бонуси на играчите. Аз съм афилиейт партньор на affiliates.asbet.org и оплакването ми е за неплатени партньорски комисионни, въпреки генерирането на валиден трафик и реализации според собствените отчети на платформата.
Още веднъж благодаря за подкрепата. Надявам се този въпрос да бъде решен справедливо.
С най-добри пожелания,
медагус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Кристина,
Още веднъж благодаря за съдействието и за отделеното време да разгледате моя случай.
Бих искал да уточня няколко важни момента:
В миналото съм получавал няколко малки плащания (под 100 TND), но винаги когато комисионните ми за партньорски програми надвишаваха тази сума, плащанията или бяха игнорирани, или отлагани за неопределено време.
Свързах се с affiliates.asbet.org няколко пъти чрез всички налични канали (WhatsApp, Facebook и Telegram), но не получих нито един отговор.
Изглежда, че те умишлено избягват да отговорят, особено когато се дължат по-високи комисионни.
Като се има предвид, че положих всички разумни усилия да се свържа с тях и да разреша проблема директно — без никакъв успех — учтиво Ви моля да се намесите и да се свържете с тях от мое име.
Искрено оценявам вашата подкрепа и се надявам, че ще можем да намерим справедливо решение на този въпрос.
С най-добри пожелания,
медагус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, medagus. Съжалявам да чуя за проблема, с който се сблъсквате. Трябва обаче да уточня, че ние не разглеждаме оплаквания, свързани с партньорски сделки. Нашата платформа се фокусира единствено върху посредничество при проблеми между играчи и онлайн казина. Като се има предвид, че партньорството ви с казиното включва правен договор, бих препоръчал да адресирате тези въпроси до юристи, специализирани в подобни въпроси.
Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
