Играчът се сблъска с проблеми, след като се регистрира в казиното, включително забавен депозит и голяма печалба от 208 000 рубли. При опит за теглене, казиното поиска обширна документация и впоследствие блокира акаунта на играча, твърдейки, че има противоположни залози в рулетка, което играчът отрече. Екипът за оплаквания прегледа ситуацията и получи доклад от казиното, потвърждаващ, че акаунтът е бил блокиран поради противоположно поведение при залагане. Следователно заключението на екипа беше, че действията на казиното са оправдани, което доведе до отхвърляне на жалбата на играча.
Arkada Casino - Акаунтът на играча е затворен след заявка за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 208 000 руб
Arkada Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз съм играч от Русия.
Регистрирах се в казиното на 14-ти.
Проблемите започнаха веднага. Отне почти седмица, докато депозитът ми бъде кредитиран.
Тогава на рулетка спечелих 208 000 рубли от залог от 54 000 рубли. Залагах редовно и не използвах никакви бонуси.
Когато се опитах да тегля, те поискаха много документи, искаха почти всичко възможно.
След като изпратих всичко, те ме блокираха, твърдейки, че правя противоположни залози на рулетка. НО ТОВА СА АБСОЛЮТНИ ГЛУПОСТИ. ДОРИ НЕ РАЗБИРАМ ЗАЩО. ДОРИ НЕ ВЗЕХ НИКАКВИ БОНУСИ. МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mullinstabitha30,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че сте играли само рулетка?
- Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводда играх само рулетка. не съм използвал никакви бонуси. изпратих ви екранни снимки на кореспонденцията по имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Възможността за игра е блокирана от доставчика поради откриване на нарушения във вашата игрова дейност, несъвместими с правилата за използване на игри на живо.
С най-добри пожелания, екип на казино Arkada.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПросто заложих на рулетка и това е. Нищо не съм счупил. Имам само 1 акаунт, който регистрирах. Играх само с теб. КАЗИНО ГУРУ ПОМОЩ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводи ти написа възможността играта да е блокирана. добре, няма да играя повече с вас, но ми позволете да изтегля депозита и печалбите си!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, mullinstabitha30, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте,
Благодарим ви, mullinstabitha30, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Arkada Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо вашият акаунт беше блокиран и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Питър, писах ти по скайп. Моля, приемете заявката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми клиенти,
Както посочихме по-рано, вашият акаунт е блокиран за нарушаване на правилата за игра на игри на живо. Всички доказателства ще бъдат предоставени на администрацията на форума, ако е необходимо.
С най-добри пожелания, екип на Arkada Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЩЕ ГО ПОВТОРЯ ПАК.
Просто заложих на рулетка и това е. Нищо не съм счупил. Имам само 1 акаунт, който регистрирах. Играх само с теб
Не съм използвал никакви бонуси. Току що играх рулетка. Говориш някакви глупости. Отблокирайте моя акаунт, за да мога да тегля и вие да го затворите отново. В противен случай ще подам жалба срещу вас до руските власти и не само до Руската федерация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми клиенти,
Извършваме задълбочен анализ на ситуацията и ще се свържем с вас с отговор възможно най-скоро.
С най-добри пожелания, екип на Arkada Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mullinstabitha30 , казиното ми предостави доклад от доставчика на игри, в който се посочва, че е установено, че сте залагали срещу друг играч в мрежата, което е довело до вашето блокиране. Съветваме ви да избягвате подобно поведение, тъй като може да доведе до подобни ситуации в бъдеще. Имайки това предвид, ние вярваме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани и впоследствие ще отхвърлим вашата жалба. Благодаря ви за разбирането.
с уважение,
Петър
Автоматичен превод:
