Играчът от Чехия поиска оттегляне преди три седмици. Все още не е получено.
ArgoCasino - Оттеглянето на играча е отложено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 153 €
ArgoCasino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми marekvondrak,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получавали ли сте някакви средства преди това или това е първата ви молба за теглене? Разбирам ли правилно, че тегленето ви е обработено, но така и не е достигнало до банковата ви сметка?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Знаейки, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДобър ден,
да, вече получих една селекция, дойде в рамките на няколко дни. Тази втора селекция от 12.1.2020 г. не е обработена, тя все още е във фаза „в очакване". Така че изборът не е одобрен. Притеснявам се, че казиното има финансови проблеми. Има други оплаквания на страницата с въпроси, че казиното не изпраща пари. Благодарим ви за помощта при разрешаването на ситуацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, marekvondrak, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, парите току-що пристигнаха, можете да приключите случая, както е решен, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Марек.
Благодарим ви, че се свързахте с екипа на Casino.Guru. Моля, бихте ли потвърдили, когато получите плащането? Удължавам таймера със 7 дни.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМарек, получи ли плащането, моля? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще считаме, че вашият случай е разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей,
Получих плащането, случаят е разрешен, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Марек.
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще.
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
