Играчът от Бразилия не може да изтегли печалбите си, защото казиното твърди, че депозитите му не са регистрирани в системата му. Въпреки че има баланс, той е длъжен да направи допълнителни депозити, за да бъдат те считани за допустими.
arcanebet Casino - Тегленето на играча е забавено.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
3d 2h 8m 31s
arcanebet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводНаправих два депозита, за да отключа тегленето си, но те твърдят, че депозитът не се е появил в системата и че трябва да направя още депозити, за да се счита за допустим. Балансът ми е там - вече спечелих - но не мога да го изтегля.
така че искам да изтегля ПАРИТЕ СИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативното Ви преживяване.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да посочите уебсайта, където се е случил инцидентът?
- Бихте ли предоставили подробности за транзакциите, които сте направили в казиното, и откъде са дошли инструкциите за плащане?
- Бихте ли могли да предоставите доказателства, че екипът за поддръжка е поискал от вас множество депозити, въпреки предишните депозити?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Изпращайте имейли или преписи на чатове на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводБлагодаря за отговора.
Моля, предоставете по-изчерпателна информация по вашия случай, подкрепена с доказателства, следвайки въпросите, които зададох в предишната си публикация.
Изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.
Благодаря предварително за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми/уважаема yurikblz,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
yurikblz има 3d 2h 8m 31s да отговори
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
