НачалоЖалбиAPEXCASINO - Тегленето на играча е забавено и нерешено.

APEXCASINO - Тегленето на играча е забавено и нерешено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 7 000 руб

APEXCASINO
Индекс на сигурност 3.5 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Ню Йорк се сблъска с проблеми с тегленето на печалбата си от 7000 рубли, след като завърши всички необходими проверки. Въпреки многобройните потвърждения от казиното, че ограниченията са премахнати, заявките му за теглене бяха отменени два пъти поради необясними грешки и те смятаха, че казиното се бави, за да избегне изплащането. Поискахме допълнителни подробности за предишни тегления, датата на теглене и евентуалното използване на бонуса, но играчът не отговори на последващите ни съобщения. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и жалбата беше затворена засега поради липса на отговор.

Написан от Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Подадена: 2.8.2026 | Приключен : 24.8.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
ruПреводbggb

Депозирах пари, спечелих 7000 рубли и определих датата на теглене за четвъртък. Сега е неделя и все още не съм получил никакви пари.


Първо, ми казаха да премина през верификация. Направих всичко: промених паролата си, активирах двуфакторно удостоверяване и го потвърдих по имейл. Самите те написаха, че всички ограничения са премахнати. Мислех, че това е всичко, ще ми премахнат акаунта. Не го направиха.


Заявките ми бяха анулирани два пъти с обяснението „грешка" и никога не обясниха истинската причина. След това казаха, че съм избрал грешен метод за теглене. Направих както ми казаха и прехвърлих сумата към системата за бързи плащания. Обещаха да ускорят процеса и да препратят заявката, но всъщност вече четири дни ме хранят с празни обещания.


Седя си тук и чакам, а те все още го протакат. Очевидно се надяват да се предам, да отменя тегленето и да проиграя всичко. Това е просто начин да ме изтощят, да се опитат да ме накарат да се предам. Изпълних всичките им искания, а те просто ме игнорират.


Ако обмисляте да играете на Apex, помислете два пъти. Те не бързат да теглят и ако започнете да си искате парите, просто ще ви ограбят. Аз ще се боря докрай за моите 7000, но съветвам другите да стоят настрана. Те не изплащат - това е факт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
gbПреводbg

Скъпа играчка PowerToy,

Благодаря ви много за актуализацията.

За да мога да разбера по-добре Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?

  • Теглили ли сте успешно средства от това казино преди?
  • Бихте ли ми казали дата, на която поискахте тегленето?
  • Използвали ли сте някакви казино бонуси или имате ли активен бонус в момента?

Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.

Карла М.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема powertoy,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
gbПреводbg
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.

Благодарим ви за разбирането.

Поздрави,
Karla
Casino.Guru
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини