Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на £200 от сметката си, тъй като нямаше отговор относно искането му и не беше показана сума за чакащо теглене. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания относно неговите предишни тегления и проверка на KYC. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Amazon Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £200
Amazon Slots Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да изтегля £200 от сметката си, но не мога да получа отговор, показващ, че искът ми е удовлетворен. не показва сума за чакащо теглене. Изпратих проф. на ID, но седя на тъмно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ianelliott123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да поясните дали сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
