Играчът от Русия подаде жалба срещу Allreels Casino за отмяна на оттеглянето му. Първоначално искане от чат агент за обработка на транзакция се оказа невярно, без да е посочена причина за анулирането. Играчът потвърди, че оттеглянето му е било успешно.
AllReels Casino - Оттеглянето на играча беше отменено
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 50 €
AllReels Casino
Индекс на сигурност 9.3 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, подавам жалба срещу казино Allreels.com. Моят акаунт беше закрит и тегленето ми беше отменено. Първоначално чат агентът излъга за обработката на транзакцията на 30 август. Поисках Txid кода, след което той призна, че изплащането е отменено. Когато го попитаха за причината за това, той не можа да даде отговор. Това казино има пренебрежително и неуважително отношение към своите играчи, което е недопустимо в света на хазарта, като се има предвид, че казиното работи със законен лиценз. Прикачих екранни снимки за справка. Учтиво ви моля да разгледате този въпрос. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми dum111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с AllReels Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли изяснили дали вашият акаунт в казиното е бил закрит?
Свързали ли сте се с казиното по пощата на [email protected] и попитали ли сте каква е причината за анулирането на тегленето ви?
Беше ли сумата, която се опитахте да изтеглите, върната в баланса ви в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, акаунтът ми е блокиран. Плащането е отменено по неизвестна причина. Дадоха ми бонус за депозит и го възвърнах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, благодаря ви много за съдействието! Плащането е извършено!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми dum111,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
