AllCashBack Casino - Играчът се опитва да завърши KYC проверка.

iv изпратих Mydocuments в някои в PDF, някои в jpeg, както е попитано и те казват, че не е правилно, когато има този сайт е кошмар какво мога да направя за него ??? и сега не ми връща имейла Абсолютна шега

Скъпи Джонатан,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли посъветвали колко отдавна сте започнали процеса на проверка? Обичайна процедура е казината да проверяват всеки детайл, за да се уверят, че изпращат парите на правилния човек и може да отнеме няколко работни дни. Ако всички предоставени от вас данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви.

Сигурни ли сте, че сте предоставили всички необходими документи с добро качество?

Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен и ако все още няма развитие във вашия случай, ние ще се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Джонатан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.