НачалоЖалбиAll Spins Win Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

All Spins Win Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 200

Сума: A$14 000

All Spins Win Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си.

Написан от Jozef
Branch Operations Lead
Подадена: 8.8.2020 | Нерешена : 2.11.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Allspins не биха ми изплатили

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Памела,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности, за да можем да разберем целия проблем напълно? Казиното ви даде ли някаква конкретна причина? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

идентификатор на жалба на гуру: 14541

съжалявам, че току-що прочетох имейла ви, така е отишло не съм сигурен къде другаде е имало кредит в моята сметка преди, но allspins ми изпрати подарък за $ 50, а не бонус и защото аз съм регистриран vip към тях и аз играх подаръка, попълних необходимите залагам и спечелих над $ 14 000, тъй като аз не играя бонус и той заяви ПОДАРЪК не бонус, което е единствената причина да го играя и те сега казаха своя бонус и това са имейлите, за да архивирам това, което се боря за моите средства, което го разстрои, че allspins непрекъснато променя своите изисквания, благодаря ви за това, че разгледах моите случаи, свързани с нормите pamela

ps Не мога да прикача моите доказателства към този отговор има ли имейл, мога да изпратя документите си, за да моля много оценени

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Бихте ли ми посъветвали дали печалбите ви са ограничени или анулирани напълно? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

под ограничено не искаш да кажеш, че ако са ми дали печалби, не те са казали, че мога да хвана 5000 долара наведнъж, но като казах, че не можех да оттегля това amout amnyway, защото приеха, но след това те се оттеглиха, казвайки, че съм го играл на бонус което не е точно, защото всъщност се играе на подарък от 50 долара и имам имейлите, за да докажа това, както казах по-горе отговора, не мога да прикача имейлите, няма да позволят nme има ли имейл, който мога да коригирам; ако се представя на цар regaurds pamela


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Памела,

Бихте могли да препратите всяко съответно съобщение до [email protected] . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

благодаря за отговора ви, прикачих съответните документи към вашия имейл, очаквам да чуя отговор на ypur

вид регулира памела

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Памела, че препратихте съответната информация за профила. Едно последно нещо, моля, бихте ли ми помогнали в съставянето на времева линия?

- 23 юни (7:05 ч.) Се проведе последният ви депозит от 30 долара

- 23 юни (20:43 ч.) Сте получили 50 $ подарък

- 26 юни (4:41 ч.) Изкупихте ли допълнителни два бонуса по 6403 долара всеки?

- 26 юни (5:33 и 8:07 ч.) Тегленията в размер на 4000 и 5000 долара бяха отменени

- Корекция на баланса на 28 юни от $ 12825

Видях, че казиното предостави теглене от $ 1000 от бонус без депозит (подарък). Получи ли го?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Сигурен съм, че спечелих подаръка на дата 23-та. Спечелих парите. Същият ден, когато спечелих подаръка, те ми дадоха кредит от $ 1000, след като изтеглиха печалбите ми и заявиха, че нямам право на $ 1000, но те ще ми го даде, няма пари в моята сметка

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Памела,

Въз основа на препратената комуникация и казино T&C https://www.allspinswin.com/en/terms-and-conditions :

„Максималната сума за теглене за всеки безплатен бонус и безплатни завъртания е 100 долара, освен ако не е посочено друго. За бонуси, издадени за ВИП-ове, максималната сума за теглене е 10 пъти (10 пъти) сумата на бонуса до 5000 долара . Моля, обърнете внимание, че вашето VIP ниво се определя от собствената преценка на казиното. Неизползваните печалби за период от 30 дни или повече ще бъдат анулирани. "

Ако сте получили подарък на стойност 50 долара, максималният размер на паричните средства ще бъде x10 = 500 долара. Предложиха ви 1000 долара, правилно ли е? Приехте ли офертата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg
  • Това не бяха правилата, докато не спечелих, те ги промениха, тъй като няма как да похарча сумата, която имам в казиното allspins, ако това беше така, каквото бих похарчил Els, тъй като не би струваше, че си създадоха правила да преследва себе си
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте, толкова настроен съм за това

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Никакъв начин не беше казал по всяко време с VIP, тъй като аз бях VIP член, нямаше период от 30 дни, а също така правилата не казваха това, което U каза, няма начин да съм играл em 1000, които ми дадоха от вина

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Памела,

Бихте ли потвърдили, че не сте депозирали никакви средства във вашата сметка и всичките ви печалби са генерирани от подарък от $ 50, предлаган от казиното?

Платени ли са ви 1000 долара? Получихте ли печалби от $ 1000? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Не, нямам никакви пари да, изиграх 50 подаръка и те ми дадоха 1000, които трябваше да играя, след като взеха моята победа, не можах да я изтегля в банката си. получете безплатно завъртане

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Не, нямам пари, сложени в моята банка ac. Да, спечелих от подаръка 50 и получих 1000 бонус, след като те изтеглиха парите си.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Памела, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Памела.


Абсолютно оценявам, че споделихте своите преживявания с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря ви много

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим All Spins Win Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Какво се случва, когато те не отговорят, има ли още стъпки, които да предприема, за да мога да получа печалбите си и ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, не получавам ли уверение относно връщането на печалбите си или правя извлечете нещо от това какво означава това лично за мен, ако моята жалба е неразрешена

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Мила Памела.


Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, което вече е много лошо.

За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт (разрешаването в случай на проблем би било много по-лесно).


Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини