Печалбите на играча от Япония бяха анулирани без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
All Slots Club Casino - Оттеглянето на играча е анулирано.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 $
All Slots Club Casino
Индекс на сигурност 6.8 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи трин,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Опитвали ли сте да комуникирате с казиното кое точно правило е било нарушено и защо тегленето ви е било отхвърлено? Освен това, моля, посочете кой точно бонус сте осребрили и изиграли? Бих искал да проверя правилата и условията. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си само от бонус без депозит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводбонус е техният ежедневен подарък 25Freespin
не се регистрирайте бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи трин,
Благодаря ви много за отговора. Ако сте натрупали печалбите си от ежедневната промоция за подарък от 25 безплатни завъртания, максималното налично теглене е $100. Моля, проверете общите условия https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :
„1.1.13. Безплатни лимити за теглене на бонуси
Максималната сума за теглене от безплатни бонус пари е както следва:
(i). Основен максимум $100"
Моля, опитайте да поискате ново теглене на $100 и ме информирайте. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихте ли ми посъветвали дали сте депозирали средства в сметката си в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПредлагам да се свържете с поддръжката на казиното, тъй като има задължителен депозит, необходим за потвърждаване на вашия начин на плащане при теглене на печалби от безплатни завъртания за регистрация https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :
"1.1.11. За да може играчът да поиска теглене на сума, спечелена от безплатните завъртания за регистрация, играчът трябва да има поне една транзакция за депозит от $25 в сметката си."
Най-вероятно същото правило важи за всички безплатни завъртания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводАко е така, странно е да давате подаръци за безплатни завъртания на неплатени клиенти ежедневно.
След като се насладите на безплатните завъртания, направете депозит, за да намалите зоната. Казиното трябва да го иска.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВсъщност не е нищо необичайно да поискате минимален депозит, който да бъде поставен, преди тегленето да може да бъде обработено. Депозитът е там, за да потвърдите вашия начин на плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи трин,
Депозирали ли сте средства и сте получили печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
