Играчът от Дания изпитва затруднения при проверката на акаунта си в казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
All British Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: £180
All British Casino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводКазиното изисква банково извлечение на старата ми карта, въпреки че не е свързано със сайта, на който играя, или е направило депозит.
Казват ми, че старата ми карта (с изтекъл срок) е свързана с някой от другите им сайтове (където съм одобрен)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Вакауфман,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка.
Разбирам ли правилно, че актуализирането на исканото банково извлечение изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби? Изпратили ли сте всички останали лични документи, необходими за проверката? Моля, изпратете всяко съответно съобщение на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводв крайна сметка се оказа, че съм удостоверен с kyc, когато са използвали моята проверка от другия им сайт, както и че съм си изплатил! Случаят е приключен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Vakaufmann, за вашето потвърждение и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
