Играчът от Австрия има блокирана сметка и не може да изтегли средствата си. Той е предоставил поисканите банкови данни на казиното, но оттогава не е получил никакво решение.
Alawin Casino - Акаунтът на играча е блокиран и средствата са забавени.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 18h 55m 31s
Alawin Casino
Индекс на сигурност 5.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводПрофилът ми беше блокиран и оттогава салдото ми не е възстановено. Последното съобщение беше това - Сузана (Алавин)
5 август 2026 г., 15:47 ч. CEST
Скъпа Саша,
Във връзка с неотдавнашното Ви запитване, моля, имайте предвид, че се нуждаем от банковите Ви данни, за да обработим заявката Ви.
Моля, отговорете директно на този имейл със следната необходима информация:
Пълно име: (Моля, включете всички имена, включително презиме)
Имейл:
Име на собственика на банковата сметка:
IBAN / Номер на сметка:
Име на банката:
След това върнах необходимите данни!
Благодаря!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводУважаеми готвач от 1973 г.,
Благодарим Ви много, че подадохте жалбата си.
За да мога да разбера по-добре Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Натрупахте ли печалбите си, като играехте казино игри, спортни залози или и двете ?
- Казиното съобщи ли ви причината за блокирането на акаунта ви?
- Завършихте ли KYC проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
