Играчът от Германия беше недоволен от процеса на проверка на казиното. Те не получиха никакъв отговор на имейли, изпратени до казиното. По-късно играчът беше посъветван да изпрати имейл с исканата информация на различен имейл адрес. Играчът успешно премина проверката и по-късно получи своите печалби. Жалбата е приключена като „Решена“.
AHTI Games Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 800 €
AHTI Games Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИскам да потвърдя акаунта си, но не получавам отговор. И имейл адресът изглежда е грешен. Пощата не се изпраща. Не се получава отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи moneyblau,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали кой имейл адрес на казиното сте използвали? Тествах имейл адреса, споделен на страницата за контакт на казиното ( [email protected] ), и имейлът премина без проблеми. Опитвали ли сте също да се свържете с казиното чрез чат на живо?
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВече опитах всичко, включително чат. Просто не получавам отговор от тях. Изпратете имейл fi***[email protected] Изглежда, че не искат да изплащат
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, moneyblau. Бихте ли потвърдили, че сте изпратили всичките си имейли на [email protected] ? Изпратих имейл до този имейл адрес вчера и получих отговор в рамките на няколко часа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВече два пъти качвах документи, но до ден днешен не получих отговор. Да [email protected]. Неуспешната връзка със сървъра винаги идва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНяма валиден имейл. Никой също не отговаря на чата. Те не искат да се оттеглят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПощата е изпратена в 5 сутринта за една седмица, документи са качени до ден днешен, няма отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе получавам отговор, Doe просто не иска да потвърди акаунта. Няма отговор дали всички документи са налични.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много moneyblau за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи moneyblau,
Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема.
Бих искал да поканя представители на AHTI Games да се присъединят към тази тема и да участват в разрешаването на жалбата на moneyblau.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи moneyblau,
Моля, имайте предвид, че се свързахме с представителя на казиното. Предполага се, че не сте получили никакъв отговор, защото сте изпратили имейлите си на неправилен имейл адрес. Трябва да препратите информацията на [email protected] (вместо [email protected]).
Моля, дръжте ни в течение за всички актуализации.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВчера направих теглене на 2000 евро. Днес исках да разгледам и нищо не се показва, когато са направени тегления. И все още няма пари по сметката. Ще пиша отново с имейла на DE.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте Честита Нова Година. Писах и на имейл адреса de. Няма отговор към днешна дата. И заявката за теглене изчезна от моя акаунт. До ден днешен не съм получил пари. Как можете да оцените такова казино като добро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи moneyblau,
Бяхме информирани от представителя на казиното, че плащането е обработено на 30 декември 2021 г. и би трябвало да достигне до банковата ви сметка до края на тази седмица, но имайте предвид, че поради банкови празници може да има забавяне. Вчера (4 януари 2022 г.) беше изпратен отговор на вашия имейл.
Настройвам таймера за 10 дни. Бих искал да Ви помоля да ни уведомите, след като получите плащането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, получих имейл на 3.1. Накарах банката да одобри изплащането, след което изплащането ще бъде извършено. До момента парите не са платени. Свържете се с мен, когато се надявам парите да бъдат платени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, парите са в сметката. Благодаря ви много за вашите усилия. Трябва да получите толкова добра помощ навсякъде. Благодаря ви, благодаря ви. Продължавай с добрата работа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви, moneyblau, за актуализацията и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че сте получили средствата си. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „решена" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
