Сметката на играча от Германия беше блокирана без допълнително обяснение. Жалбата на играча е разрешена успешно.
AHTI Games Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 180 €
AHTI Games Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте,
Удивително е какво правят тези казина (SkillonNet).
Депозирано без край..тогава малка печалба и бам всички сметки са блокирани от мен. Вчера бях проверен.
Просто е неприятно какво правят тези кабини.
Моля за помощ и разяснения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпа Дизая,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус, моля?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте,
Всички акаунти вече работят отново. Писах до казиното и казах, че ще подам жалба до Casino Guru.
След това успях да вляза отново нормално. Аз съм напълно проверен. Без проверка не можете да подадете заявка за изтегляне.
Сега съм любопитен дали ще получа изплащането, след като акаунтът ми бъде активиран отново.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПреди малко кандидатствах, че искам да бъда блокиран..заявката за блокиране беше потвърдена само когато исках да тегля и балансът ми беше изтрит..депозиране и регистрация все още са възможни...това наистина е шега от казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПравилно ли разбирам, че активният ви баланс е бил изтрит след заявка за закриване на сметката? Има ли някаква подходяща комуникация, която бихте могли да препратите на [email protected] , моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобър ден,
Депозирах там няколко пъти и исках да се свържа и с поддръжката. Никога не се свързаха и аз написах, че трябва да ме блокират, защото това казино не ми се стори сериозно. Няколко дни по-късно, въз основа на добрата ви оценка, пак платих там... беше 40 евро... дотогава никой не се свърза с мен, за да потвърди блокирането. slkes винаги е работил... но когато изведнъж платя от търсените 180 евро и също беше успешно потвърдено в същия ден, един служител тогава съобщи и каза, че вероятно щях да се изключа, въпреки че всичко все още работи.. Вече мога да се върна в акаунта си и дори мога да правя депозити... само за изплащания моето изплащане е изтеглено...вече не виждам в кой процес е изплащането ми...ще ви изпратя всичко
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Dizzaya, за препратения имейл. Правилно ли разбирам, че печалбите ви са били напълно анулирани поради предполагаемо самоизключване в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИскам да благодаря.. поради оплакването всичко мина много бързо и днес парите бяха в сметката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Dizzaya, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
