НачалоЖалбиAgent Spins Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Agent Spins Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £66 000

Agent Spins Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Печалбите на играча от Обединеното кралство бяха анулирани поради направен единичен залог над 30% от последния депозит.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 19.8.2022 | Приключен : 7.9.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

ПРЕДИ

Бях преустановен от агент спинс казино. Имах £66 000 в сметката си, когато отидох да изтегля £5000 (месечен лимит), те взеха всичко и казаха, че съм нарушил условията за залагане от 30%. Дори ако в случая преди това имах около 45 000, които смятам, че трябваше да платят. Тази компания е измамник. Направих известно разследване и знам, че имат базирани в Обединеното кралство компании, които работят за тях. Някой ходил ли е при тази или подобна фирма със съдебно производство и печелил ли е. Това напълно убива психичното ми здраве, губейки почти всичко, което имах.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми pyewarren,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали печалбите ви са натрупани със или без активен бонус? Запазили ли сте случайно историята на играта си, моля? Ако отговорът е да, препратете го заедно с всяко подходящо съобщение до [email protected] .

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление не съм запазил историята си. Печалбите не са натрупани чрез бонуса. Спечелих до около 42 000 евро чрез паричен депозит и бях спечелен честно. След това играх още малко и загубих, което те счетоха за нарушаване на t&c. След това спечелих голяма печалба, която ме отведе до около 69 000, преди отново да загубя 3000 и след това заявката ми за теглене беше отхвърлена и всички печалби анулирани. Ще изпратя имейл, за да поискам пълна история на играта. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ти, pyewarren, за пояснението. Исках да проверя общите условия, но за съжаление в момента целият сайт не работи. Бихте ли ми казали дали сте запазили екранни снимки на натрупаните си печалби? Ако да, моля, препратете ги на [email protected] при първа възможност и ме дръжте в течение за всички актуализации относно исканата от вас история на игрите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема pyewarren,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини