Agent Spins Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Спечелих 2000 евро с реални пари и като се придържах към техните строги условия. Извърши тегленето на 3 декември. Подробностите бяха потвърдени като потвърдени в понеделник на 7-ми, след което оттеглянето беше одобрено за обработка на 10-ти. Попитан кога парите ще бъдат в сметката ми и ми беше казано още 3 дни да се покажат. Сега 15 дни след първоначалното теглене все още не съм получил пари и след като изпратих имейл на клиентско обслужване и разговор с чат на живо, чувствам, че просто не стигам до никъде. Те продължават да повтарят, че ще взема парите, но усещането е, сякаш ме отблъскват.

Скъпи Греъм,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, не моето теглене беше одобрено на 10-ти и ми беше казано, че ще отнеме 3 дни, за да се покажа в моята банка. Днес се свързах с тях, за да ми кажат отново, че ще бъде в моята банка след 3 дни! Всъщност направих допълнително теглене от 620 евро в неделя точно преди това и това беше платено днес. (първото ми успешно оттегляне). Не разбирам защо това беше платено преди първото ми теглене (2000 евро). Те не са оспорвали парите, тъй като аз спазих строгите им условия, просто отнема твърде много време, за да получа средствата.

Актуализация .. получи обаждане от моя „мениджър на акаунти" Джеймс, снощи казвайки, че тегленето (2000 евро) е „обработено преди 12 часа и трябва да го очаквам в следващите 24-72 часа, но може да отнеме 5 дни"! Запитан защо току-що е обработено преди 12 часа, след като преди това е било казано на 10-ти, че е обработено тогава .. не е посочена истинска причина. Нещо за човека, който няма властта да го обработва тогава. Джеймс звучеше доста искрено и искрено.

Това оттегляне е направено на 3 декември и сега 15 дни по-късно може да бъде изплатено до 24-и. Наистина загрижен и също объркан защо вторият ми опит за теглене (620 евро) беше изплатен за 4 дни, но първият все още не е изплатен. Ако не бъде платено до понеделник, можете ли да го увеличите за мен?

Благодаря

Парите вече са изплатени изцяло. Можете ли да приключите жалбата. Доволен от сайта

Страхотна новина. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Греъм, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру