Играчът от Австралия се опита да изтегли печалбите си, но казиното заяви, че залагането й е подозрително и конфискува всичките й печалби, като възстанови само първоначалния й депозит от $15. Тя постави под въпрос законността на това действие. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за разяснения, но беше посрещнат с отказ да сътрудничи, тъй като казиното работеше без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата е маркирана като „неразрешена“.
AdultsBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 1 371
Сума: A$18 000
AdultsBet Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелените пари отидоха да теглят и след това казиното се обърна и каза, че това е подозрително или необичайно залагане и изчисти цялата сума и ми възстанови депозита от 15$ позволено ли им е да правят това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sharna13,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си с или без бонус? Ако сте играли с бонус, бонус за депозит ли е бил или безплатен бонус? В идеалния случай ми изпратете линк или екранна снимка от него.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Какви видове игри играехте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБез бонус и изчистих всички бонуси преди депозит и да, имах тегления от този сайт преди playson games и Jill games всички слотове
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМожете ли да помогнете или при кого мога да отида за помощ, те все още казват това
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводКъде или какво мога да направя, моля, помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, sharna13, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте,
Благодарим ви sharna13, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля AdultsBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо печалбите на играча са били конфискувани и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТова са нередовни или подозрителни игри
казаха, че известието от платформата за игри изпратих по имейл на платформата за игри и те ми казаха, че не са имали подозрителни игри или докладвани на възрастни залаганияАвтоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Не съм направил нищо друго, освен да залагам по същия въпрос, както винаги правя, повишавайки залога, когато печеля пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВие или някой друг ще можете ли да помогнете или просто трябва да забравя за това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sharna13 , Опитах се да се свържа с казиното, но то отказа да предостави информация на трети страни. Страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до никаква ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
най-добри пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
