Играчът от Грузия беше депозирал 100 GEL в своята онлайн казино сметка, но сумата не се появи в нейния баланс. Нашият екип я посъветва да се свърже със своя доставчик на плащания за задълбочено разследване, тъй като казиното не може да помогне по този въпрос. Ние също предложихме, че тя трябваше да се въздържи от правене на допълнителни депозити, докато проблемът не бъде решен. Въпреки удължаването на периода за отговор с допълнителна седмица, играчът не отговори на нашето съобщение. Поради това не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Adjarabet Casino - Депозитът на играча липсва.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 GEL
Adjarabet Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих 100 GEL депозит и те не се появиха в баланса ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми мариамнадиб,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
