Играчът от Финландия изпитва затруднения с изтеглянето на средства поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
AceLucky Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 €
AceLucky Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДепозирах 100 евро и получих приветствие от 100 евро. Когато завъртях сумата 50x, загубих 1000 евро от сметката си. Не може да се вземе максимум три пъти депозита.
Трябваше да прочетете условията за бонус по-подробно.
Е, тогава все още имах 300 евро, които исках да изтегля, но когато отидох в секцията за теглене, забелязах, че тегленията могат да се правят само с Visa, въпреки че бях депозирал с ecopayz.
Отидох на чат на живо, където трябва да чакам 15 минути за отговор, бисквитки и кеш.
В този момент, нека да видим дали дори мога да събера 300 евро след 7 часа игра.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Вилхелм,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите за плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние.
Бихте ли ме посъветвали, ако сте изтеглили печалби от това казино в миналото? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете на [email protected] ?
Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводУважаеми Вилхелм,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
