888 Casino - Профилът на играча е деактивиран и одитиран.

Моят акаунт беше временно деактивиран. Опитах се да вляза на 27 август. Оттогава им се обаждах 3 пъти. Всеки път ми казваха същия ред. Нашият екип по сигурността разглежда вашия случай. И ще получите обратна връзка след 72 часа. 3 пъти са ме лъгали. Получих нулева обратна връзка от близо 2 седмици. След като прочетох някои много тревожни оплаквания за тях. Мисля, че това е хитрост за кражба на парите ми. Там поддръжката на клиентите е ужасна. И родово по природа. Направих жалба за тях до комисията по хазарта във Великобритания. Това не би трябвало да е приемливо през 2020 г.

Те трябва да отговорят на някого за това поведение. Всеки, който чете това МОЛЯ, направете си услуга и останете ДАЛЕЧЕ. Бях член на други онлайн сайтове за ГОДИНИ. И никога не е бил третиран по този начин. Отвратително и престъпно е.

Скъпи Пол,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че за казината е обичайна процедура за одит на сметките на играчите. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното. Ако не получите никаква актуализация до края на следващата седмица, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела

Благодарим ви за повторната продажба и съвети. Това, което ме разстрои, е стената на мълчанието. И липса на грижи за грижата ми. И да ме лъжат два пъти за получаване на отговори. Но ще видя дали си прав. Надявам се. Отзивите, които прочетох за 888. И лошото им обслужване на клиентите ме притесни. И всичко, което искам да направя, е да изтегля средствата си и да затворя сметката си. От 15 години съм с друг онлайн сайт без никакви тези глупости.

Скъпи Пол,

Напълно разбирам разочарованието ви, но моля, оставете го малко повече време. Ако няма актуализация до четвъртък, ще се включим. Благодаря ви много за търпението и разбирането.

Добре Петронела. Ще се опитам да бъда търпелив.

Благодаря ви много, Пол, за вашето търпение.

Благодаря ти.

Благодаря ти много, Пол, че се върна при нас. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравей Пол,

Разгледах случая ви и разбрах вашата ситуация. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.

Благодаря ти много

Бихме искали да помолим казино 888 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, жалбата ще стане „неразрешена", което може да се отрази негативно на нейния рейтинг.

Здравейте Петър и представител на 888. Сега въпросът е решен. Благодаря ти за помощта.

Благодаря ви 888 казино за помощ.

Скъпи Пол,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Питър