Играчът от Австрия чакаше месец, за да получи теглене, след като разреши проблемите с KYC документите. Изглежда, че казиното задържа изплащането и играчът имаше екранни снимки на комуникацията им с поддръжката. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът получи своите печалби.
888 Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 600 €
888 Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, от 1 месец се опитвам да си получа тегленето. Първоначално това бяха KYC документите, но те вече са подредени. Просто чакам изплащането и ми се струва, че казиното задържа тегленето ми. Направих екранни снимки на всеки чат, който имах с поддръжката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми dennisweninger2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, казиното току-що ми преведе сумата. Отне известно време, но сега съм щастлив, че получих печалбите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми dennisweninger2,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
