Играчът от Италия имаше предстоящо теглене на 20 € от казино 888, което не беше платено. Екипът за жалби се опита да събере повече информация относно проблема, като зададе въпроси относно заявката за теглене, предишни тегления и проверка на KYC. Въпреки това, въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Следователно не можахме да проучим допълнително проблема и трябваше да отхвърлим жалбата.
888 Casino IT - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
888 Casino IT
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмам теглене на 20 € от казино 888, което не ми е изплатено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ratio89dj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли уточнили кога точно сте изпратили заявката си за теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли любезно потвърдили, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
