Играчът от Италия се интересува от възможността да качи документи, необходими за проверка на KYC. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Gioia,
Благодарим Ви много за изпращането на заявката. Проверих уебсайта на казиното и това е, което финансирам:
http://888-external-it.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4233/p/269
„Как изпращате документите?
Първо, качете изображенията на документите на вашия компютър, като използвате скенер или цифрова камера, така че показаните данни да са ясни и четливи.
За да изпратите документите, следвайте процедурата по-долу:
Влезте в касата.
Изберете „Потвърждаване на самоличността".
Кликнете върху „Преглед" и изберете необходимите файлове с данни.
След това кликнете върху "Качване", за да прекратите процедурата.
Освен това, ако акаунтът ви е ограничен:
Посетете нашата безопасна каса в уебсайта: www.safe-cashier.com
Влезте с вашето потребителско име и парола.
Качете документите, както е показано по-горе.
Забележка: Всички документи, качени в акаунта чрез нашата каса, са архивирани по сигурен начин и не могат да бъдат разглеждани по никакъв начин от трети лица, освен специално упълномощен персонал. "
Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Gioia,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.