Играчът от Италия, който се самоизключи от хазарта, зареди картата си в сметката на жена си с около 6000 евро. Той попита за възможността да получи възстановяване, тъй като това не би трябвало да бъде разрешено. Екипът по жалбите изясни, че правилата на казиното забраняват използването на акаунт и методи на плащане на друго лице и тъй като акаунтът е регистриран на името на съпругата му, проблемът се счита за неин. Вследствие на това беше решено, че жалбата не може да бъде подпомогната повече и беше приключена.
888 Casino IT - Играчът иска възстановяване на сумата след самоизключване.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 6 000 €
888 Casino IT
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз съм натрапчив комарджия и се самоизключвам. Заредих моята карта (самоизключена) в сметката на жена ми със сума от приблизително 6000 евро. Възможно ли е да ти върнат сумата при положение, че не би трябвало да те оставят да заредиш с карта на името на самоизключил се човек?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми 27261919171,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 888 Casino IT.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че сте самоизключили личната си информация в италианския регистър на изключените лица на портала ADM ?
- Имали ли сте достъп до акаунта на жена си в казиното?
- Намалили ли сте средствата, които сте депозирали?
- Моля, обяснете по-подробно графика на събитията и степента, в която сте информирали казиното за ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводда, през декември направих постоянното самоизключване на портала Adm.
С акаунта на жена ми от януари до днес все още ми позволяват да таксувам с кредитната си карта, въпреки че съм самоизключен.
От 6000к имах докарах акаунта на 0..
Опитвам се да разбера дали мога да подам жалба с поддръжката на 888 с надеждата за възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми 27261919171,
- Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното и сте се изправяли пред тях относно вашето самоизключване чрез портала на ADM?
- Сметката на играча на твое име ли е, но си депозирал с банковата карта на жена си?
Ако казиното не знае, че заобикаляте каквато и да е защита в момента, те трябва да бъдат уведомени, за да предприемат действия и да действат, за да ви предпазят от по-нататъшна игра.
Моля, препратете вашата комуникация с поддръжката на казиното до мен за преглед. Моят имейл е [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх с акаунта на жена ми, но заредих с моята кредитна карта, която от своя страна беше свързана с моя самоизключен акаунт.
Поддръжката на 888 блокира акаунта, но казва, че не искат да ми възстановят сумата..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за пояснението.
Моля, разберете, че ние не разглеждаме жалби, подадени от трети страни. Ако жена ви ви е позволила да играете с нейния акаунт, това, за съжаление, е неин проблем. Моля, разберете, че разрешаването на други хора да играят във вашата сметка може да се счита за нарушение на правилата на казиното и използването на методи на плащане на други хора за депозиране, дори с тяхното съгласие, е против правилата на онлайн казината. Моля, разберете, че регистрацията в портала на ADM означава, че вие ще бъдете защитени, а не вашата съпруга. Тъй като сте играли с нейния акаунт, тя трябва да се справи с проблема.
Въз основа на описанието на проблема, за съжаление не можем да ви помогнем повече и следователно жалбата ще бъде затворена.
Автоматичен превод:
