Играчът от Италия успешно депозира пари в казино 888italia, но транзакцията се появи като „недебитирана“ в историята на игралния му акаунт, въпреки че беше таксувана от PayPal. Той поиска незабавно възстановяване на сумата за неуспешната транзакция. Проблемът беше отбелязан, но поради липсата на отговор от страна на играча на последващи съобщения, жалбата не можа да бъде допълнително разследвана и беше отхвърлена.
888 Casino IT - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 600 €
888 Casino IT
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, направих депозит в казино 888italia на 1 септември 2025 г. Плащането изглежда е било правилно оторизирано и изпратено в PayPal, но услугата не е била предоставена на уебсайта на продавача, 888casino.it. Всъщност, в историята на моята игрална сметка депозитът се показва като „недебитиран", въпреки че сумата все още е била дебитирана от платежната мрежа. Бих искал незабавно да получа възстановяване на плащането. Прилагам разписката за потвърждение на плащането от PayPal (плащане, извършено с картата Hype, регистрирана към моята сметка) и историята на игрите ми, показваща неуспешната транзакция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Елиапаладино,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация . Ние се свързваме с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси, завършващи на @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия разрешател, като щракнете върху неговия аватар в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, моля, свържете се директно с нас. Пазете се.
Автоматичен превод:
