Играчът от Италия установи, че акаунтът й е временно блокиран без ясна причина, въпреки че е влязла и е играла без проблеми предишния ден. Тя не е поискала никакви тегления или е направила скорошни депозити и поддръжката на клиенти не е предоставила задоволителни отговори. Екипът за оплаквания удължи периода на комуникация, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания и искания за допълнителна информация.
888 Casino IT - Акаунтът на играча е временно блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
888 Casino IT
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят акаунт е блокиран без видима причина. Вчера влязох и играх без никакви проблеми, но днес, когато опитах, след въвеждане на ID и парола, ми пише, че акаунтът ми е временно блокиран. Не съм искал никакви тегления и не съм правил никакви депозити наскоро. Поддръжката на клиенти не предостави отговорите, които търсех.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми justzack12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че сте имали €200 (стойност на спора) в акаунта си в казиното, преди да бъде закрит?
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, имах приблизително €200/210 в сметката си и играх само блекджек и няколко слота, за да използвам бонуса за безплатно завъртане, който ми беше даден.
Моите печалби също бяха натрупани благодарение на бонуса за безплатни завъртания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, justzack12. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
