Акаунтът на играча от Британска Колумбия беше спрян, след като депозира 300 долара, поради самоизключване на друга платформа. Той каза, че се е самоизключил във Великобритания през 2021 г., отворил е отново акаунт, след като се е преместил в Канада, след което е бил премахнат от игра, излязъл е и му е било казано да не отваря повече акаунти и че депозитите няма да бъдат върнати. Той също така каза, че казиното не е отговорило на имейлите му и че не е имал достъп до чат на живо. Не успяхме да продължим прегледа, защото той не отговори на нашите последващи въпроси и напомняния, така че жалбата беше затворена засега.
888 Casino - Акаунтът на играча е затворен поради самоизключване.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$300
888 Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводДепозирах $300 и ми казаха, че акаунтът ми е спрян, тъй като имам акаунт на друга платформа, която има самоизключване на акаунти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с 888 Casino Arabic.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ми кажете от колко време сте играч в казиното и кога точно е бил блокиран акаунтът ви?
- Казиното предприе ли стъпки, за да ви върне неизразходвания баланс?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Johnscott2202,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводЗдравей,
Имах открита сметка при тях, от която се самоизключих през 2021 г. във Великобритания.
Миналата седмица отворих отново акаунт. Сега живея в Канада. Възможно е да го отворя и да депозирам, но бързо бях изключен от играта и след това излязох със съобщение, че не отварям повече акаунти и депозитите няма да бъдат върнати. Изпратих им имейл, но не получих отговор и не мога да вляза, за да използвам чата на живо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
ПреводБлагодаря за обяснението.
- Похарчените за хазарт 300 канадски долара ли са били, конфискувани или върнати?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното, което споменавате в публикациите си? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Очаквам с нетърпение вашия отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Johnscott2202,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
