Акаунтът на играча от Британска Колумбия е спрян след депозиране на $300 поради самоизключване на друга платформа.
Депозирах $300 и ми казаха, че акаунтът ми е спрян, тъй като имам акаунт на друга платформа, която има самоизключване на акаунти.
Важно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Здравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с 888 Casino Arabic.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Здравей,
Имах открита сметка при тях, от която се самоизключих през 2021 г. във Великобритания.
Миналата седмица отворих отново акаунт. Сега живея в Канада. Възможно е да го отворя и да депозирам, но бързо бях изключен от играта и след това излязох със съобщение, че не отварям повече акаунти и депозитите няма да бъдат върнати. Изпратих им имейл, но не получих отговор и не мога да вляза, за да използвам чата на живо.
Благодаря за обяснението.
Очаквам с нетърпение вашия отговор
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.