НачалоЖалби7Turtle Casino - Играчът моли за помощ.

7Turtle Casino - Играчът моли за помощ.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 4 460 R$

7Turtle Casino
Индекс на сигурност 4.9 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия вероятно трябва да изпълни изискванията за залагане. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.3.2023 | Решена : 17.3.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Регистрирах се в това казино по препоръка на човек, направих депозит от 100 и спечелих 150 и казват, че сумата за теглене е от 50 реала, но не е вярно!

Сега трябва да играя конкретни игри, за да получа моя бар вчера беше 31%

И днес отиде до 16%, трябваше да пусна 7811, за да мога да отключа, а сега отиде до 15490

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми 5036171918,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля? Правилно ли разбирам, че казиното намали печалбите ви? Също така, правилно ли разбирам, че трябва да изпълните всички изисквания за залагане?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Така че той не намали приходите ми, проблемът е, че трябва да играя вътрешни игри, file така че играя и докато играя тези игри, за да вдигна лентата си при сервиране, стойността за достигане на лентата се увеличава, вчера имах 15 411

Днес вече е 15 533 игри и тази стойност не намалява, а само се увеличава... Трябваше да изиграя 7 430, за да мога да тегля, тъй като презареждах, за да не се отрази на печалбата ми, тази стойност отиде на 15 430, сега е е 15 533, вече съм играл почти 5 000. Преди да се регистрираме, казват, че сумата за теглене е 50 реала, но не споменават това изискване

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ptПреводbggb

Вече бях на 48%, той се върна отново на 1%, сякаш беше започнал отначало
сега трябва да играя още 8197, това не го разбрах

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, 5036171918. Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема 5036171918,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Вече е решен, благодаря ви много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми 5036171918,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини