Играчът от Бразилия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След като прегледахме ситуацията, установихме, че въпросното казино е измама и играчът, за съжаление, е станал жертва на измама. Посъветвахме играча да докладва инцидента на съответните органи и маркирахме жалбата като „нерешена“, за да повлияем негативно на рейтинга на казиното и да предупредим другите.
7T PG Slots Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Несъстоятелно извинение
Черни точки: 7 362
Сума: 20 000 R$
7T PG Slots Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводТе продължават да ме искат депозит, за да премина към VIP ниво. Вече направих депозитите и те все още не ги освобождават.
Техният контакт чрез телеграм също не отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводУважаеми играч,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводУважаеми играч,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
Колко депозита сте направили досега? Какви са били сумите на всеки депозит?
Играхте ли с някакъв бонус? Ако да, какъв беше той?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно депозитите? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 12 месеца
ПреводНаправих 6 депозита от 20 реала
1 от 100 реала
1 от 200 реала
Изтеглих 6 от 10 реала и 2 от 20 реала
Те отпускат само тези малки тегления
Не знам какво е KYC проверка
Играх с 1 бонус за регистрация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми играчи, потвърдихте ли акаунта си в казиното? Потвърждаването на акаунта ви обикновено означава потвърждаване на самоличността ви чрез изпращане на документи като лична карта, доказателство за адрес или извършване на малък депозит, за да докажете, че сте истинският собственик на акаунта.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводВече го направих. Защото успях да направя депозити.
Проблемът е, че те наистина не искат да освободят тегленето ми за нормалната сума.
Това е измама върху измама
Защото сега няма отговор в чата
Това казино трябва да бъде докладвано
И начин за връщане на депозираната сума
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми играчи, за съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да Ви помогнем повече.
Изглежда, че 7T PG Slots Casino е измамно казино. За съжаление сте станали жертва на измама.
За да предотвратите подобни ситуации в бъдеще, моля, бъдете внимателни и избягвайте казина, които изискват депозити под съмнителен претекст.
За да ви помогнем допълнително да избегнете подобни ситуации в бъдеще, съставихме информативна статия за това как да изберете сигурно онлайн казино. Можете да я намерите тук: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Силно ви препоръчваме да съобщите за този инцидент на полицията или съответните съдебни органи за по-нататъшно разследване. Тази стъпка би могла да помогне за предотвратяване на подобни проблеми от други.
Ще маркирам това оплакване като „нерешено", което ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и ще послужи като предупреждение за другите. Въпреки че това не решава вашата ситуация, може да помогне да се предотврати превръщането на други в жертва на подобни измами.
Съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Ако в бъдеще срещнете проблеми с други казина, не се колебайте да се свържете с нас.
С най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
