Играчът от Чили се затрудни да завърши процеса на проверка за теглене на печалби, като изпрати банкови документи и документи за самоличност приблизително 10 пъти заедно с над 30 снимки, но постоянно получаваше обратна връзка за лошо качество или видимост. Проблемът беше разрешен, след като играчът изпрати успешно необходимите документи, което доведе до одобрение на оттеглянето. Екипът за жалби потвърди решението и затвори случая.
7Slots Casino - Процесът на проверка на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: $1 014 000 CLP
7Slots Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитах се да завърша процеса на проверка с банкови документи и документи за самоличност около 10 пъти, като изпратих над 30 снимки. Отговорът винаги е един и същ: качеството не е добро или лицето ми не се вижда напълно. Изглежда обаче няма желание да завърша проверката, за да ми позволи да изтегля печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми padkom,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Лошото качество на снимките ли е единствената пречка между вас и печалбите ви?
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проверката? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоследно си говорихме днес
Печалбите са получени с реални пари
Винаги е качеството на снимките
И аз опитвам преди 10.06 и няма полза (вече не помня точната дата)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми padkom, имате ли нужда от допълнителна помощ или можем да считаме този случай за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми padkom,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
