Играчът от Чили, който е диамантен член, се опитваше да изтегли печалби от 18 януари, но след двудневен процес на проверка изтеглянето остана висящо повече от 24 часа. Тя изрази разочарование от дългия процес и се почувства подведена относно ускорените тегления за диамантени членове. Казиното потвърди, че транзакцията за теглене е изпратена успешно до нейната банкова сметка. Играчът не отговори повече на темата за оплакване, така че оплакването беше отхвърлено.
7Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя въпреки статуса на диаманта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $100 000 CLP
7Slots Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя в това казино от почти година. Аз съм диамантен член и се опитвам да изтегля печалбите си от 01-18. Първо ме накараха да верифицирам акаунта си, което отне 2 дни, а сега тегленето ми, което чака повече от 24 часа след верификацията, все още не е приспаднато от баланса ми. След като бъде обработено, ще трябва да чакам още дни, за да го видя отразено в моя акаунт. Честно казано, това е подигравка с техните потребители. Всичко, което искам, са моите печалби. Лъжа е, че тегленията се ускоряват за диамантени членове, докато промотират в своето казино. Прилагам снимки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sandra6161,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден,
Извиняваме се за незадоволителното преживяване, което сте имали.
Вашият коментар е изключително важен за нас и бихме искали да разгледаме Вашето запитване по-подробно, за да подобрим качеството на нашата услуга.
След преглед на акаунта ви изглежда, че транзакцията за теглене, която е предмет на вашата жалба, е изпратена успешно до банковата ви сметка.
Ако сме разрешили проблема ви, моля, затворете отчета и оставете положителна оценка.
Винаги се радваме да ви помогнем! Желаем ви хубав ден!
най-добри пожелания,
Казино 7Slots
Автоматичен превод:
