Играчът от Чили поиска теглене и беше информиран от отдела за обслужване на клиенти, че то ще бъде обработено скоро. Въпреки това изминаха 24 часа без получаване на тегленето и комуникацията с поддръжката е трудна. Играчът се измори от играта в това казино и ни помоли да затворим жалбата.
7Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: $410 000 CLP
7Slots Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобро утро, поисках теглене на 21-ви вчера, обслужването на клиенти ми отговори, като ми каза, че тегленето ми ще бъде направено възможно най-скоро, изминаха 24 часа от този отговор и все още нищо, трудно е да се комуникира с поддръжката. За първи път играя в това казино и е много тромаво и ненадеждно да се правят тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Katerin.tauil,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, разбирам, но човекът от поддръжката дава една информация, а после друга, което я прави несериозна. Между другото, те не блокират баланса ви, можете да продължите да играете, което означава, че можете да загубите пари. Благодаря за вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпа Katerin.tauil, получи ли вече своите печалби? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, накрая така и не ми приеха документите, изморих се и напуснах онова фатално казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПравилно ли разбирам, че вече не играете в казиното? Интересувате ли се от продължаване на тази жалба или трябва да я затворим? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЩе го затворя, не играя повече в това фатално казино, обслужване на клиенти. безполезно е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави
Вероника
Автоматичен превод:
