Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
7Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 500 R$
7Slots Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър ден, чакам от понеделник 7slot да освободи тегленето ми.. Свързах се с вас няколко пъти и нищо. Вече изпратих документи и всичко друго, което ми трябваше, а те не искат да ми платят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми GuiGrossmann,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте GuiGrossmann,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе препоръчвам 7slot Casino на никого, рекламата е много добра, но обслужването на клиентите и плащането са пълно пренебрежение. разочарован
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПоддръжката изобщо не помага, всичко, което правят, е да ви кажат да изчакате, казаха ви да изчакате 5 дни, след това още 5 и накрая ви изпратиха имейл от поддръжката, който никога не пристига. Накратко, те не искат да ми плащат.. но когато се стигна до депозит, беше много бързо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление вчера изтече още един краен срок, засега нищо от slot7 не освобождава парите ми. Казиното инвестира много в реклама, но за съжаление не плаща! #преврат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, GuiGrossmann. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Кристина.. в тази платформа никога не съм правил теглене, минах проверката, изпратих снимки и документи няколко пъти, докато беше прието и когато беше прието, ми дадоха краен срок, който отново не беше спазен. Презаредих и спечелих, направих цялата процедура по превъртане на бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте GuiGrossmann !
Много съжаляваме да научим, че сте имали негативен опит с използването на нашето казино. Искаме да ви помогнем да разрешите проблема си, но за да го направим, трябва да намерим вашия акаунт. Моля, предоставете ни имейла или телефонния номер, който сте използвали, за да регистрирате акаунта си, или ID на акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводтова се случва, когато не проучим къщата преди да залагаме, поради репутацията, която вече знаем, че главоболието е сигурно!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа пореден път срокът изтече и казиното не го спази!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте GuiGrossmann !
Както виждаме, последната транзакция за теглене е обработена успешно. Можем да видим в историята на транзакциите, че от време на време ги отменяте ръчно. За в бъдеще ви молим да не отменяте вашите тегления и можете също да се консултирате с правилата за теглене на нашата страница с правила (правило 8.13)".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОтмених тегленето, след като изчаках 20 дни. И аз изтеглих 200 реала, за да видя дали е по-бързо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводGuiGrossmann, правилно ли разбирам, че едно теглене е обработено успешно? Имате ли висящи тегления в момента?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема GuiGrossmann,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОтмених големите и направих по-малък да видя дали ще падне и падна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми GuiGrossmann,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
