Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с неплатено теглене и липса на комуникация от казиното. Той беше помолен да депозира допълнителни средства, за да изтегли печалбите си, които намери за измамни. Казиното блокира акаунта му, предотвратявайки по-нататъшен достъп. Въпреки множеството опити за изясняване и разрешаване на проблема, беше установено, че играчът вероятно е жертва на измамно казино, тъй като уебсайтът стана недостъпен. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена поради невъзможността да се свържете с казиното.
7bet.com Casino - Печалбите на играча се забавят.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 100
Сума: Mex$4 500
7bet.com Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе не изплащат печалби и не отговарят на никакви съобщения или обяснения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abranaguila90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед това блокираха акаунта ми и не можах да го отворя от устройството си и разбира се нищо не беше поправено, чиста загуба на време и пари, но казват, че най-добрата реклама за бизнес е препоръка от уста на уста и повярвайте ми моята препоръка е лошо да бъде лошо. Много благодаря все пак
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли обяснение? Казиното обясни ли ви защо печалбите ви не са били изплатени и защо акаунтът ви е бил блокиран?
- Какви игри сте играли, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТова беше в понеделник, 20 май, ако получих бонус, щракнах върху хвърлянето, за да видя и приложението ми каза, че вече мога да изтегля печалбите си, но първо трябва да направя минимален депозит от 100 песо, което направих и това ми позволи да изтегля 10 песо, което за сигурност на акаунта ми беше тази разрешена сума, продължих да играя и когато бях на петнадесет, изтегляйки печалбите си, получих това съобщение за регистрация на pix акаунта, адреса за регистрация и сега ме иска $300 песо, които трябва да депозирам, за да изтегля печалбите си. Разбира се, не го споменах и се свързах с поддръжката, която никога не ми отговори. На следващия ден, сряда, пак пуснах съобщение и нищо не ми отговориха. Направих жалбата и по-късно в сряда, любопитно, след като подадох жалбата, поддръжката ми отговори, че прочетете инструкциите внимателно. Петнадесет Върнах се в играта и вече не можах да я отворя. Акаунтът ми беше блокиран и дори не можех да поискам нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова, което казвам е, че защо от самото начало в нито един момент те не казват, че за да можете да изтеглите печалбите си и да депозирате, добре, първият депозит е добре, повечето казина го искат, но искат да вземат пари от вие като депозирате с измама, че можете да изтеглите печалбите си AMI, това е измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, abranaguila90, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей abranaguila90,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и преди да се свържа с екипа на казиното, можете ли да потвърдите дали сте подали тази жалба в правилното казино? Доколкото знам, 7bet Casino ( https://7bet.lt/en/ ) е насочено предимно към играчи от Литва.
Можете ли също така да изясните дали вашите печалби произлизат от бонус или от игра с истински пари? Ако идват от бонус, какъв беше? Освен това, изпълнихте ли задължителните изисквания за залагане, преди да изпратите тегленето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВече не ми позволяват да влизам, блокираха ме и вече обясних всичко по-горе, може би не са ви предоставили тази информация или не са проверили историята на настоящата жалба. Отговорите на вашите въпроси. Или още колко да дам обяснение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abranaguila90,
Прочетох вашите горни отговори, но любезно ви помолих за повече яснота. Нашият основен фирмен език е английски. Очевидно има някои грешки в отговорите ви и нито нашата програма за превод, нито Google Translate са успели да преведат точно испанския текст, който сте написали, на английски език.
За да мога да ви помогна, моля, отговорете ясно на въпросите ми.
Печалбите ви дойдоха с помощта на бонус, нали? Какъв бонус (без депозит, безплатни пари, безплатни завъртания, бонус за депозит, бонус за роялти, VIP бонус и т.н.) беше? Екипът на казиното ви помоли да депозирате $300 песо, за да можете да изтеглите печалбите си, нали? Изпълнихте ли задължителните изисквания за залагане, преди да изпратите тегленето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПечалбите бяха част от бонуса за добре дошли. Завърших хвърлянето и ми поиска 100 песо, за да мога да тегля, които депозирах, когато искам да тегля. Защо играта ме уверява, че току-що съм депозирал 100 песо, за да мога да тегля и нищо? Сега трябва да депозирам $300, за да мога да тегля. теглене и Kien ме уверява, че ще ми позволи да тегля, ако вече са ми го направили веднъж и защо трябва да депозирам отново, за да мога да тегля печалби, които се предполага, че вече съм спечелил, в нито един момент преди да играя. Пише, че трябва да депозирате 100 и след това 300 и не знам още колко, за да можете да теглите, ако са го казали, повярвайте ми, никой няма да играе в тяхното казино, защото не са наясно с клаузите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти за пояснението, abranaguila90.
Ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим 7bet Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми 7bet казино,
Бихте ли предоставили информация защо от играча се изисква да направи нов депозит, за да изтегли печалбите си, когато вече го е направил? Освен това бихте ли изяснили защо акаунтът на играча е блокиран?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, това е добра помощ, просто загуба на време. Благодаря ви все пак и това ще послужи като изживяване за новите потребители, така че да разберат какви измамници има, за да не се заблуждават
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abranaguila90,
Бях информиран от екипа на 7bet Casino ( https://7bet.lt/en/ ), че те предоставят услугите си само на играчи от Литва и не можаха да намерят акаунт, присвоен на вашия имейл адрес.
Има друго казино 7bet ( https://www.7bet.com/ ), което изглежда е насочено към Латинска Америка. Можете ли да потвърдите, че оплакването ви е за това ( https://www.7bet.com/ ) 7bet казино?
Автоматичен превод:
от началото се съобщаваше, че е това
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abranaguila90,
Можете ли да потвърдите връзката на "вашето" 7bet казино? Въпреки че попитах това преди, вие не отговорихте ясно на въпроса ми. Не мога да установя връзката към казиното от екранната снимка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abranaguila90,
Съжалявам, че екранната снимка също не е от полза.
Моля, потвърдете връзката/URL адреса на уеб страницата на казиното или адреса на „вашето" 7bet казино.
Виж отдолу.:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abranaguila90,
Малко съм объркан. Казиното не работи ли или все още имате достъп до акаунта си? Използвате ли казино приложение за достъп до акаунта си? Ако е така, откъде взехте приложението? Помолих ви да ми предоставите връзката/URL или адреса на "вашето" 7bet казино. Казиното, с което имате проблеми. Екранните снимки, които предоставихте, изглежда не са свързани с "вашето" казино.
Трябва да разберете, че няма да мога да ви помогна, ако не знам с кое точно казино трябва да се свържа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводhttps://7bet-casino.com
Какво не разбирате?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлокираха ме, което не се вижда на скрийншота.
Предишните екранни снимки бяха от времето, когато играех, вече не ми позволява да влизам
Какво не разбираш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abranaguila90,
Съжалявам, ако не разбирам напълно отговорите ви, но първоначално написахте, че вече нямате достъп до акаунта си, а не че цялата уеб страница на казиното е блокирана. След това по-късно предоставихте екранни снимки, така че изглеждаше, че все още имате достъп до акаунта си. И отне известно време, докато изясните правилната връзка/URL или адрес на казиното, тъй като изглежда, че има множество подобни казина с едно и също име. За съжаление изглежда, че сте били жертва на фалшиво/измамно казино. Опитах се да вляза в https://7bet-casino.com от различни IP адреси и множество устройства, но изглежда, че страната е напълно надолу.
Няма активен контакт, с когото да се свържа, за съжаление на този етап по същество нямаме възможност да предоставим допълнителна помощ.
Мога само да препоръчам да проверите отзивите за всяко казино, преди да се регистрирате, и да играете само в утвърдени, лицензирани и високо оценени казина, за да избегнете подобни разочарования в бъдеще. Освен това, моля, уверете се, че връзката/URL адресът или адресът на казиното е „официален", тъй като, както можете да изпитате във вашия случай, някои фалшиви сайтове могат доста добре да имитират честни казина.
Ще затворя тази жалба като неразрешена. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, ще се използва като предупреждение за други играчи да бъдат внимателни и винаги да се уверяват, че използват официална връзка/URL или адрес на казино.
Съжалявам, че не можах да бъда полезен по този случай. Чувствайте се свободни да ме уведомите, ако мога да ви помогна с нещо друго.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема abranaguila90,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми abranaguila90,
Разбирам, че това може да не е задоволително решение на вашия проблем, но ще затворя тази жалба като неразрешена. Въпреки усилията ми да осъществя достъп до уебсайта от различни IP адреси и устройства, изглежда, че сайтът не работи напълно. За съжаление няма наличен активен контакт, с който да се свържа, и следователно не можем да предоставим допълнителна помощ в момента.
Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод. Бъдете сигурни, това ще послужи като предупреждение за другите играчи да бъдат внимателни и винаги да използват официална връзка/URL или адрес на казино.
За да сведете до минимум подобни разочарования в бъдеще, силно препоръчвам да проверявате отзивите за всяко казино, преди да се регистрирате, и да играете само в установени, лицензирани и добре оценени казина. Също така е важно да се уверите, че връзката/URL или адресът на казиното е официален, тъй като някои фалшиви сайтове могат да имитират много легитимни казина, както сте имали опит.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или което и да е друго казино и ние ще се постараем да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино гуру
Автоматичен превод:
