Играчката от Бразилия не успя да изтегли печалбите си от онлайн казино. Въпреки нейната регистрация и получаването на бонус, казиното я беше счело за недопустима поради високите печалби. Тя беше играла в казиното и направи два депозита, но балансът й не беше възстановен. Опитахме се да се свържем с казиното за разяснение, но не получихме отговор. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното. Съжаляваме, че не можахме да предоставим задоволително решение на проблема с играча.
7700bet Casino - Печалбите на играча са отказани.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 54
Сума: 570 R$
7700bet Casino
Индекс на сигурност 3.7 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРегистрирах се правилно и получих бонуса. Играх и спечелих честно, но сега те твърдят, че не отговарям на условията, защото печалбите ми бяха високи 
Уморен съм от тези казина, които си мислят, че могат да се разминат с всичко тук в Бразилия. Някой трябва да направи нещо за тях, фалшивата реклама е престъпление.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Rsfa345,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- На кои игри се спряхте - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Казиното обясни ли защо печалбите ви са били конфискувани?
- Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
И накрая, моля, публикувайте връзката към уебсайта на казиното тук в тази тема.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводhttps://www.7700game.com/home/game?id=70395342&gameCategoryId=0 това е връзката към казиното, което играх в pg на pragmatic и те не уточниха кои игри мога да играя само за мен, не исках заплащане 
Мислех, че е много нечестно, разпитах ги, защото направих повторното повторение и печалбата нарастваше всеки път
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Rsfa345. Това ли е единственото обяснение, което получихте от казиното? Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро, не влязох, но в казиното направих два депозита, за да видя дали ще ми върнат баланса, нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Rsfa345, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, Rsfa345,
Толкова съжалявам да чуя, че печалбите ви са били конфискувани. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино 7700bet да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино 7700bet,
Бихте ли коментирали това?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Стефан, Casino.Guru
Автоматичен превод:
