7 Spins Casino - Бонус печалбите на играча са ограничени.

Спечелих след като бонусът на безплатни пинове е попълнен, но те ще изплащат само 100 по банковата ми сметка.

Скъпи Бенджамин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Разбрах ли правилно, че сте натрупали печалбите си от Регистрация безплатни завъртания? Проверих бонусната политика и ето какво открих:

„Всички печалби от безплатните завъртания при регистрация имат максимална изтегляема сума, определена на 100 евро"

Искам да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме, че наложената граница за печалба е несправедлива и хищна, само когато се прилага в игра с истински пари обаче приемаме бонус T & C, които ограничават максималните парични средства от бонус игра.

Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Бенджамин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Печалбите бяха от промоционален имейл, който редовно изпращат, като дава 25 безплатни завъртания на някои слотове

Разбрах, че след приключването на играта, 100-те долара бяха кредитирани в моята сметка, а останалите - неуспешни. Всичко спечелено от този момент се разглежда като истински пари.

Печалбите бяха за период от 4 седмици на игра, в един момент имах $ 7k в сметката си в казино.

След като подадох това оплакване получих имейл от 7spins, че са решили да ми прекратят акаунта.

Скъпи Бенджамин,

Бихте ли ме посъветвали, ако сте изтеглили своите 100 долара или сте го оставили в акаунта? Благодаря ти.

Опитах се да изтегля 4000 долара

Те платиха 100 долара и изтриха останалото

Скъпи Бенджамин,

Причината за анулирането на останалите печалби беше:

„Всички печалби от безплатните завъртания при регистрация имат максимална изтегляема сума, определена на 100 евро"

Горещо препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват.

Ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас в този случай, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашата жалба. Благодаря ви предварително за отговора.

Скъпи Бенджамин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Скъпи Бенджамин,

Съжалявам, но все още не разбирам дали сте изтеглили своите 100 долара или сте го оставили в акаунта? Благодаря ти.

Просто го забрави. Вече ви изясних, че когато се опитах да изтегля 4000 долара, те ми платиха 100 долара и избърсах останалото.

Разбирам, че ги спечелих от безплатен бонус на завъртания (Not the Welcome bonus). Но това беше 4 седмици, преди да се опитам да се оттегля. Играта беше завършена и беше обозначена в сметката ми като истински пари.

През този период от 4 седмици салдото в акаунта ми достигна $ 6800 и в един момент, както можете да видите на екрана около $ 1500.

Що се отнася до техните условия за промоция, по време на периода на играта моята сметка имаше над $ 100 спечелени от freespins, но когато играта беше извършена, те промениха моя "бонус" баланс на нула и ми кредитират реалния паричен баланс със $ 100

Като се има предвид, че ми прекратиха акаунта малко след като направих това оплакване, се съмнявам, че ще ми бъде платено това, което чувствам, че спечелих справедливо и квадратно. Решението им да прекратят акаунта ми просто показва, че те имаха какво да крият.

Моля, разберете, че ако не изтеглите печалбите си, това все още се отчита като една игрална сесия. Депозирали ли сте в сметката си?

Да, трябваше да направя депозит, за да мога да тегля

За съжаление, Бенджамин, както споменах преди, няма какво да направим за вас в този случай. След като сте изкупили безплатните си завъртания, започнахте сесия за игра, която приключи 4 седмици по-късно, когато поискахте изтегляне. За съжаление, нямате право да събирате всичките си печалби, само максималната парична сума, която е 100 долара. Ако сте изтеглили печалбата си от $ 100 веднага след приключване на залагането, след това депозирате реални пари и продължите да играете, това ще бъде различен случай. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем в този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Принуден съм да отхвърля това оплакване сега. Благодаря за разбирането.