5plusbet Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Уважаеми Войчех,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте използвали в миналото, за да изтеглите печалбите си? Някаква конкретна алтернатива ви е била предложена от казиното?

Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте Петронела, благодаря ви за бърз отговор, първо използвах същия метод като депозита, след като този беше отменен

казаха ми, че ecopayz в момента е изключен, след това премина: neteller, skrill и ecocard (VISA / MASTERCARD)

осигурил оперативния си служител. Всички тези методи са използвани поне веднъж ...

Искането за алтернатива беше казано да повтори VISA както направих ... без никакъв успех.

Преди половин година, когато играех с тях, имаше същите проблеми, но успях да намеря полезен човек в чата

който ръчно в реално време изпробва всички методи с мен и то премина от ecopayz.

Благодаря ви, че проявихте интерес към моя случай,

С Най-Добри Пожелания,

Войчех.

Благодаря ви много, Wojciech, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравейте Wojciech,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 5Plusbet Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Бихме искали да помолим казино 5plusbet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравейте, просто искам да ви благодаря за помощта,

плащането ми е изпратено през уикенда,

Всичко добро! 🙂

Уважаеми Войчех,

Извиняваме се за забавянето при изплащането на Вашите печалби. Очакваме с нетърпение по-нататъшното сътрудничество с вас.

Уважаеми Войчех,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново такъв проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Вилиам